Ruilen & Retourneren

Niet helemaal tevreden met je aankoop? Bij Je m’appelle heb je 30 dagen de tijd om je artikelen eenvoudig te retourneren of om te ruilen voor een andere maat.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Ga naar ons online retourportaal en voer je ordernummer en e-mailadres in om de artikelen te selecteren die je wilt terugsturen.

• 2.
  Verpak de artikelen

  Plaats de ongedragen kleding met de originele labels in de verzendzak of doos en voeg het pakbonnetje toe voor een snelle verwerking.

• 3.
  Geef het pakket af

  Download je retourlabel, plak deze op het pakket en breng het naar een PostNL of DHL punt bij jou in de buurt.

• 4.
  Terugbetaling

  Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.