Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij Je m’appelle
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Wanneer je op werkdagen vóór 22:00 uur bestelt, wordt je pakketje dezelfde dag nog verzonden. In de meeste gevallen heb je jouw nieuwe outfit de volgende dag al in huis.
Hoe kan ik mijn item retourneren?
Niet helemaal tevreden? Geen probleem. Je kunt je artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren via ons retourportaal. Zorg ervoor dat de kaartjes nog aan de kleding zitten.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Bij Je m’appelle kun je veilig betalen met iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe vallen de maten van de kleding?
Onze kleding heeft over het algemeen een normale Europese pasvorm. Bij elk product vind je een specifieke maattabel en advies of het item groter of kleiner valt.
Zijn de retourkosten voor eigen rekening?
Ja, de kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van een productiefout of een verkeerd geleverd item.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Omdat we bestellingen direct verwerken in ons magazijn, is het vaak niet mogelijk om een order nog te wijzigen. Neem bij twijfel zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.